في عالم اليوم الذي يزداد تعقيدًا وتغيرًا بسرعة، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية من أي وقت مضى. فهي الأداة الرئيسية التي يستخدمها الأفراد والشركات على حد سواء للتواصل والتفاعل مع العالم من حولهم. في هذا السياق، تعد الأدوات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي من العناصر الأساسية التي يجب أن يتوافر لدي كل شخص يرغب في إدارة حملاته الإعلانية على الإنترنت بكفاءة. هذه الأدوات تتيح لنا القدرة على جدولة المنشورات، ومراقبة العلامات التجارية، وتتبع الكلمات الرئيسية، والاستجابة للتعليقات، والكثير الكثير.
1. Simplified
واحدة من أفضل أدوات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 هي Simplified. تعتبر هذه الأداة الرائدة في مجال جدولة وسائل التواصل الاجتماعي، حيث توفر للمستخدمين القدرة على تنظيم وجدولة منشوراتهم على مختلف المنصات الاجتماعية بكل سهولة ويسر.
تتيح Simplified للمستخدمين تحديد الوقت والتاريخ الذي يرغبون في نشر منشوراتهم، مما يمكنهم من البقاء نشطين ومتفاعلين مع جمهورهم حتى في أوقات الغياب. بالإضافة إلى ذلك، توفر الأداة ميزات متقدمة مثل التحليلات، التي تساعد الشركات على فهم أفضل الأوقات للنشر والمحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من الاهتمام.
كما يمكن للمستخدمين استخدام Simplified لمراقبة أداء منشوراتهم، وتتبع التفاعلات والمشاركات والإعجابات والتعليقات. هذه الميزة تمكن الشركات من فهم أي النشرات تحقق أعلى مستوى من التفاعل والاهتمام، وبالتالي يمكنهم تحسين استراتيجياتهم وتحقيق أفضل النتائج.
بالإضافة إلى جميع الميزات المذكورة، تتميز Simplified بواجهة مستخدم بديهية وسهلة الاستخدام، مما يجعلها الأداة المثالية لجميع الشركات، بغض النظر عن حجمها أو نوع الصناعة التي تعمل فيها.
2. Brand24
هي أداة رصد متقدمة لوسائل التواصل الاجتماعي مصممة خصيصا لتقديم رؤية ثاقبة حول العلامة التجارية الخاصة بك. يمكن لـ Brand24 التتبع بنشاط لذكر العلامات التجارية، والكلمات الرئيسية المحددة، والعبارات، أو الوسوم عبر مجموعة متنوعة من المنصات، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية، والمدونات، والمنتديات، والمواقع الإخبارية. هذا يمكن الشركات من الاستجابة بسرعة للتعليقات السلبية أو الإيجابية والاستفادة من الفرص لبناء العلاقات مع العملاء [[1]].
3. Brandwatch
هو أداة رصد وتحليلات لوسائل التواصل الاجتماعي تتيح للشركات تتبع الذكر للعلامات التجارية، الكلمات الرئيسية، العبارات، أو الوسوم. تتيح هذه الأداة للشركات التحليل العميق للبيانات وتقديم رؤى ثمينة تساعد على فهم الجمهور وتحسين استراتيجيات التسويق. ومن خلال الرصد الفوري للمنشورات والمناقشات، يمكن للشركات التعامل بسرعة مع الأزمات والاستفادة من الفرص عندما تظهر
4. Tweetdeck
هو تطبيق مجاني من تويتر يتيح للمستخدمين تتبع والتفاعل مع عدة حسابات في وقت واحد. يمكن للشركات استخدام TweetDeck لتتبع الذكر للعلامات التجارية، الكلمات الرئيسية، العبارات، أو الوسوم، وذلك بفضل القدرة على إعداد الأعمدة المخصصة لكل من هذه العناصر. يمكن لـ TweetDeck أيضًا القيام بجدولة التغريدات، مما يساعد الشركات على البقاء نشطة ومتفاعلة مع جمهورها بشكل مستمر.
5. Awario
Awario هي أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي متقدمة تمكن الشركات من تتبع الذكر للعلامات التجارية، الكلمات الرئيسية، العبارات، أو الوسوم على مجموعة كبيرة من المنصات الاجتماعية. يمكن للشركات استخدام Awario للحصول على تحليلات في الوقت الحقيقي حول كيف وأين يتم ذكر العلامة التجارية الخاصة بهم على الإنترنت.
تمكن هذه الأداة الشركات من التفاعل المباشر مع الناس الذين يتحدثون عنهم، والرد على التعليقات السلبية أو الإيجابية، وتحقيق الفهم العميق للجمهور والظروف المحيطة بهم. كما يتيح أيضاً للشركات تحديد الأشخاص الأكثر تأثيراً في صناعتهم والتفاعل معهم لتعزيز العلامة التجارية.
6. Buffer
هو أداة ممتازة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تساعد الشركات على توفير الوقت والجهد من خلال تبسيط عملية جدولة المنشورات عبر المنصات المختلفة. يمكن للشركات استخدام Buffer لجدولة المنشورات مقدمًا، وتحليل أداء المنشورات، والاستجابة للرسائل والتعليقات من مكان واحد.
تتيح Buffer للشركات التحكم الكامل في جدولة المنشورات لديهم، مما يتيح لهم القدرة على التواصل بانتظام وتقديم المحتوى الجديد لجمهورهم. كما يمكن للشركات استخدام هذه الأداة للتحليل وتتبع أداء منشوراتهم واكتشاف ما يعمل وما لا يعمل، وبالتالي تحسين استراتيجياتهم لتحقيق أقصى قدر من الفائدة.
7. Sprout Social
هو أداة رائعة تتتبع الذكر للعلامات التجارية، الكلمات الرئيسية، العبارات، أو الوسوم. وهو يوفر منصة واحدة تجمع بين العديد من الميزات القوية التي تساعد الشركات في التواصل بشكل أكثر فعالية مع جمهورها عبر الشبكات الاجتماعية.
يتيح لك Sprout Social التفاعل مع الجمهور الخاص بك بشكل مباشر وفي الوقت المناسب، مما يزيد من الفرص لبناء علاقات قوية ودائمة. الأداة تقدم لك التحليلات الدقيقة التي تمكنك من تحديد النجاحات والفرص، وتقييم أداء المحتوى الخاص بك.
كما أن Sprout Social يساعدك على تنظيم ومراقبة جميع حسابات الشبكات الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد، مما يتيح لك القدرة على تتبع والتفاعل مع الجمهور بشكل أسرع وأكثر فعالية. الأداة تتيح لك أيضا خلق وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر الشبكات الاجتماعية بشكل فعال ومرن.
الميزة الأخرى لـ Sprout Social هي القدرة على جدولة المنشورات مسبقا. هذا يعني أنك يمكنك تحديد الأوقات التي ترغب في نشر المحتوى، مما يتيح لك القدرة على التواصل مع الجمهور الخاص بك في الأوقات التي يكونون فيها أكثر نشاطا.
أخيرا، يتميز Sprout Social بقدرته على تقديم تقارير شاملة تعطيك نظرة عامة على أداء الشبكات الاجتماعية الخاصة بك. تتيح لك هذه التقارير القدرة على تحديد الأماكن التي تحتاج إلى تحسين، والتعرف على الأنماط والاتجاهات التي يمكن أن تؤثر على استراتيجيتك.
8. Keyhole
Keyhole هي أداة تحليلات لوسائل التواصل الاجتماعي تقدم العديد من المتتبعات لمساعدتك، حيث يمكنك تتبع الوسوم والعبارات. تحليلات الوسائل الاجتماعية هي عنصر أساسي في أي استراتيجية تسويقية، و Keyhole توفر الأدوات لتحقيق ذلك.
تتميز Keyhole بقدرتها على توفير البيانات الحقيقية والمباشرة من الشبكات الاجتماعية المختلفة، مما يتيح لك القدرة على فهم الجمهور والعملاء بشكل أفضل. هذا يمكن أن يساعد على تحسين استراتيجيات التسويق وتحقيق نتائج أعلى.
بالإضافة إلى ذلك، تعتبر Keyhole أداة رائعة لمراقبة العلامة التجارية والتحليلات التنافسية. يمكنك من خلالها متابعة الذكر للعلامات التجارية والكلمات الرئيسية والعبارات أو الوسوم، وتقييم أداء العلامة التجارية الخاصة بك مقابل المنافسين.
9. Hootsuite
Hootsuite هي أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تتابع الذكر للعلامات التجارية والكلمات الرئيسية والعبارات أو الوسوم. هذه الأداة توفر منصة متكاملة لإدارة جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في مكان واحد.
تتيح لك Hootsuite القيام بالعديد من الأنشطة بكفاءة، بما في ذلك جدولة المنشورات، والرد على التعليقات، والتفاعل مع الجمهور، ومتابعة النشاط على الشبكات المختلفة.
من بين الميزات الأخرى التي تقدمها Hootsuite توجد تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة، التي تقدم لك نظرة عامة على أداء المحتوى الخاص بك على الشبكات الاجتماعية. هذه البيانات يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات أكثر ذكاء حول استراتيجية التسويق الخاصة بك وتحسين الأداء بمرور الوقت.